① パールトーン加工を知ったきっかけは何ですか？

私が27歳のときに実家の家業を継いだ際、すでにパールトーン様とはお取引がありました。その後、より深くお世話になるようになったのは、2006年に東京・目白で「花想容」というカフェと着物の店を開業したことがきっかけです。着物に携わって32年になりますが、ガード加工については一貫してパールトーン様にお願いしています。

② さまざまな加工がある中で、パールトーン加工を選ばれた決め手は何ですか？

やはり、お客様の間での認知度が高く、安心感がある点です。ガード加工をお勧めする際も、多くのお客様がすでにパールトーン加工をご存じであったり、過去に利用された経験をお持ちだったりするため、こちらからのご提案もスムーズにご理解いただけています。

③ パールトーン加工をして良かったと感じる点は何ですか？

お客様の中には、着用後の着物をお持ちになり、アフターサービスをご利用される方も多くいらっしゃいます。そうした際、保証がしっかりしていることは大きな安心につながりますし、ご来店いただくことでお客様との継続的なコミュニケーションの機会にもなっています。